National Development Institution Investment and Business Guarantees (INVEGA) là một tổ chức tài chính được thành lập bởi Nhà nước. Mục tiêu chính của tổ chức là cung cấp các dịch vụ tài chính và triển khai, quản lý các công cụ hỗ trợ tài chính và các hình thức hỗ trợ khác dành cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs).

Theo một nghị quyết của chính phủ, INVEGA đã được chỉ định là tổ chức tài chính duy nhất mang danh nghĩa là tổ chức phát triển quốc gia, cho phép triển khai các biện pháp tài chính khuyến khích. Hiện nay, các công ty sau đây cũng đang được hợp nhất vào INVEGA: Cơ quan Phát triển Đầu tư Công (VIPA), Cơ quan Quản lý Đầu tư Nhà nước (VIVA), Quỹ Bảo lãnh Vay Nông nghiệp (ŽŪPGF), và Bộ Tài chính Cộng hòa Lithuania được chỉ định làm đại diện cho Nhà nước với tư cách là cổ đông.

“GoPaperless đã vượt xa mong đợi của chúng tôi với phạm vi dịch vụ phong phú, trải nghiệm người dùng trực quan và hỗ trợ khách hàng nhanh chóng. Lợi ích lớn nhất mà chúng tôi nhận được từ chữ ký điện tử là tiết kiệm thời gian, giúp chúng tôi có thể phân bổ nguồn lực cho những công việc quan trọng khác.”

Ernesta Sečinskytė, Quản lý Dự án CNTT thuộc Bộ phận Công nghệ Thông tin

Thách thức

Việc quản lý các dịch vụ tài chính đòi hỏi một mức độ trách nhiệm rất cao. Đảm bảo các quy trình diễn ra trơn tru, an toàn và minh bạch là điều quan trọng đối với nhiều doanh nghiệp. Các hoạt động của INVEGA trải rộng trên nhiều hệ thống (nhà cung cấp dịch vụ), trong đó các giải pháp được triển khai riêng lẻ tốn thời gian và kém hiệu quả.

Để tối ưu hóa vận hành và giảm thời gian xử lý, INVEGA đã bắt đầu tìm kiếm một đối tác duy nhất có thể cung cấp giải pháp toàn diện cho toàn bộ nhu cầu xác thực danh tính và ký điện tử trong công ty.

Giải pháp

Trước khi triển khai các giải pháp ký điện tử, INVEGA đã thực hiện một phân tích thị trường toàn diện. GoPaperless đã trở thành lựa chọn lý tưởng, đáp ứng đầy đủ các yêu cầu của tổ chức với danh mục dịch vụ đa dạng. Nhờ đó, INVEGA đã bắt đầu sử dụng các dịch vụ của GoPaperless từ đầu năm 2018.

INVEGA đã tiến hành kiểm thử kỹ lưỡng các giải pháp trước khi tích hợp vào hệ thống của mình nhằm giảm thiểu rủi ro gián đoạn dịch vụ trong môi trường thực tế. Công ty rất hài lòng khi không gặp bất kỳ vấn đề nào trong quá trình triển khai.

Hiện nay, INVEGA sử dụng các giải pháp ký điện tử GoPaperless cho việc ký kết các hợp đồng tài trợ với khách hàng. Ngoài ra, tính năng chữ ký điện tử của GoPaperless cũng được sử dụng để xác thực danh tính khách hàng trong một hệ thống ứng dụng của họ.

Kết quả

Sau khi áp dụng các giải pháp ký điện tử, INVEGA ghi nhận việc tiết kiệm đáng kể thời gian nhờ vào việc mọi thứ được tập trung trong một nền tảng. Tất cả các quy trình được thống nhất trên một nền tảng duy nhất, cả khách hàng và đại diện của INVEGA không còn phải sử dụng các công cụ riêng biệt để ký và tải tài liệu lên. Điều này loại bỏ khả năng xảy ra lỗi khi tải tài liệu ký bằng cách khác (ví dụ như sai thời gian, chứng chỉ), đồng thời đảm bảo luồng công việc hiệu quả hơn.

Ngoài ra, đội ngũ GoPaperless luôn nhanh chóng và sẵn sàng hỗ trợ mọi thắc mắc về dịch vụ, đảm bảo thông tin phản hồi rõ ràng và hữu ích.